全校各单位：
当前是迎战疫情的关键时期，信息中心对服务项目进行了优化调整，确保网络畅通和系统正常，重点保障与师生教学科研以及学习生活密切相关的服务。现将相关信息公布如下：
|
服务项目 |
服务时间 |
服务地点 |
联系电话/Email |
网络类服务 |
1 |
网络故障处理 |
每天9:00-17:00 |
信息中心201室 |
68775058 |
2 |
VPN |
每天9:00-17:00 |
信息中心201室 |
68775058 |
3 |
电话故障处理 |
每天9:00-17:00 |
信息中心201室 |
68775058 |
4 |
中心机房运维 |
全天24小时 |
信息中心201室 |
13871513996 |
信息系统类服务 |
1 |
邮件 |
周一~周五 |
远程技术支持 |
support@whu.edu.cn |
2 |
信息门户 |
3 |
网站 |
4 |
智慧珞珈APP |
全天24小时 |
17740691129 18627929239 |
5 |
站群管理 |
全天24小时 |
13545894388 |
校园卡类服务 |
1 |
现金充值 |
每周三上午9:00-11:00 |
校园卡中心 （财务部楼323室） |
68752172 |
2 |
补卡、解冻等 |
每周三上午9:00-11:00 |
校园卡中心 （财务部楼323室） |
68752172 |
3 |
校园卡系统运维 |
全天24小时 |
远程技术支持 |
18986000300 |
其他服务 |
1 |
网络安全 |
全天24小时 |
远程技术支持 |
13545894388 |
2 |
超算中心 |
周一~周五 |
13971648663 |
3 |
远程视频会议 |
周一~周五 |
18971305947 |
师生在外期间，可通过VPN（https://vpn.whu.edu.cn）访问校园网和图书馆各类电子资源，通过云视频会议系统(http://vconf.whu.edu.cn/advpage.html) 及时沟通协作，方便交流。
信息中心
2020年2月1日
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